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The difference between customer experience and user experience

The difference between customer experience and user experience

#cx #ux #userCentric #digital #business #ui #touchpoints #tl Understanding the differences between customer experience and user experience | Centric Digital Customer experience and user experience are two different disciplines that serve two different purposes. In...

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Quand +TEDxLausanne​​ dont le sujet est  "Une entreprise sans chef c'est possible?", commence avec le +TEDx Talks​​ de Jason Fried que j'adore,…  je me sens moins seul et me réjouis de découvrir la suite avec +Laurent Prodon​​

Quand +TEDxLausanne​​ dont le sujet est "Une entreprise sans chef c'est possible?", commence avec le +TEDx Talks​​ de Jason Fried que j'adore,… je me sens moins seul et me réjouis de découvrir la suite avec +Laurent Prodon​​

https://www.ted.com/talks/jason_fried_why_work_doesn_t_happen_at_work?language=en#tl #management #business… #Rework   Voir l’article original sur Google+      

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“If you have tried something and it hasn’t worked, then you’re working on the wrong problem.”

“If you have tried something and it hasn’t worked, then you’re working on the wrong problem.”

Step 1 is to “empathize” — learn what the real issues are that need to be solved. Step 2, “define the problem” — a surprisingly tough task. Step 3 is to “ideate” — brainstorm, make lists, write down ideas and...

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De la nécessité de bousculer l’ordre établi pour innover,  un article à lire avec quelques éléments clés…

De la nécessité de bousculer l’ordre établi pour innover, un article à lire avec quelques éléments clés…

Notamment: ‘… mais n’a jamais osé faire le saut stratégique’ ‘… créer une entité à part, dotée d’un budget spécifique et d’une réelle autonomie’ #hidch #desideespourlefutur #innovation #management #tl De la nécessité de bousculer...