Une agence de communication est chargée d’accompagner toute entreprise dans ses projets de communication interne et externe : interne pour sculpter une identité à laquelle le personnel de l’entreprise peut s’identifier et ainsi atteindre les objectifs de cette dernière; externe pour propager ses messages, « promouvoir l’image » de cette entreprise auprès d’un public-cible.
Tout ceci s’effectue par le biais de la création d’une charte graphique, par la conception de supports de communication (papier à en-tête, brochure, rapport d’entreprise, CD-ROM interactif,…), par la réalisation d’un site internet ou la mise en place d’une structure de marketing direct.
Il faut en outre faire la distinction entre la communication média (TV, affichage, radio, Internet, cinéma, presse) et hors-media (contact direct avec le public-cible).
Mais une agence de communication c’est surtout un réservoir d’idées émanant de professionnels de la branche tant en graphisme, qu’en multimédia, qu’en communication globale ou encore en marketing.
En résumé, une agence de communication peut fournir une diversité de prestations telles que:
Création graphique
Logo, papiers commerciaux
Annonces presse magazine et quotidienne
Plaquettes, dépliants, prospectus, flyers
Affiches, affichettes
Mailings
Objets publicitaires, packaging
Spots radio, spots et dias cinéma
Signalétique, stands
Sites WEB (Flash, HTML, CMS,…)
Stratégies
Etudes et recherches de marketing
Stratégie de communication, Stratégie médias
Gestion de budgets de communication
Création de marques, stratégie d’image
Promotion des ventes, sponsoring
Suivi de production
Relations publiques
Marketing direct
Campagnes de marketing direct
Mailings
E-Mailing
Newsletter
Référencement
Adwords
Yahoo! a également son opinion sur la question : http://www.youtube.com/watch?v=EgDWwahgsYk